30 preguntas
Lo que nos preguntan antes de contratar.
Si lo tuyo no está acá, escríbenos a ventas@qoneqta.com o por WhatsApp. Contestamos el mismo día hábil.
Precios y contratación
¿Cuánto cuesta una página web en Arequipa?
Con nosotros, S/ 500 de setup y S/ 300 al mes. El setup cubre el diseño y la publicación; la mensualidad cubre dominio, correo, hosting, mantenimiento y administración de redes. Los precios están publicados y son los mismos para todos.
¿Por qué cobran menos que una agencia?
Porque repetimos el mismo sistema para cada cliente, no porque hagamos menos. La infraestructura, el proceso de entrega y las herramientas son las mismas en todos los proyectos, y eso baja el costo de cada uno.
¿Hay permanencia o contrato mínimo?
No hay permanencia forzada. El contrato se firma por el servicio contratado y puedes darlo de baja avisando con un mes. Te entregamos el dominio y los archivos: no retenemos nada tuyo.
¿Emiten factura?
Sí. Facturamos con RUC. Si tu negocio es persona natural, emitimos boleta. Los datos de facturación se piden al firmar el contrato.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia, Yape, Plin y depósito. El setup se paga al firmar y la mensualidad se cobra el mismo día de cada mes.
Cómo trabajamos
¿En cuánto tiempo está lista mi web?
Siete días después de firmar el contrato ya está funcionando lo que contrataste. El plazo cuenta desde la firma, no desde la primera conversación, y necesita que nos hayas dado la información de tu negocio.
¿Puedo ver cómo va a quedar antes de pagar?
Sí. Antes de cerrar te mostramos una demo hecha con la marca de tu negocio, no una plantilla genérica. Si no te convence, no hay nada firmado.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Tu logo si lo tienes, acceso a tus redes, fotos reales de tu negocio y qué quieres lograr. Si no tienes logo o fotos, lo resolvemos en la llamada antes de firmar.
¿Trabajan con negocios fuera de Arequipa?
Sí. Operamos desde Arequipa y atendemos también Lima y Huancayo. Todo el proceso funciona a distancia; la reunión presencial es opcional y solo en Arequipa.
¿Quién carga los textos y las fotos?
Nosotros. Tú nos das el material y la información real de tu negocio; nosotros escribimos, montamos y publicamos. Nunca inventamos precios, horarios ni datos de contacto.
Lo técnico
¿El dominio y el correo quedan a mi nombre?
Sí. El dominio .com se registra a nombre de tu negocio y el correo usa tu dominio. Si terminas el servicio, te los llevas.
¿La web funciona bien en celular?
Sí, y se diseña pensando en el celular primero. La mayoría de tus clientes va a entrar desde un teléfono con datos móviles, así que las páginas son livianas a propósito.
¿Me ayuda a aparecer en Google?
La web sale preparada para buscadores: textos reales, estructura correcta y velocidad. Aparecer arriba también depende de tu ficha de Google y de tu competencia; eso lo trabajamos, no lo prometemos como resultado inmediato.
¿Puedo administrar mi web sin saber de tecnología?
Sí. Entregamos un centro de administración y te enseñamos a usarlo. Y si prefieres no tocarlo, nos pides el cambio y lo hacemos: está incluido en la mensualidad.
¿Se puede conectar un bot de WhatsApp a mi web?
Sí. El bot responde, agenda citas y manda recordatorios desde el número de tu negocio, conectado a la API oficial de Meta. El precio se cotiza porque depende de tu volumen de conversaciones.
Nosotros
¿Qué es un operador digital?
Alguien que no solo te entrega la web y se va: la publica, la mantiene, la actualiza y opera tu presencia digital mes a mes. Contratas un servicio que sigue funcionando, no un archivo.
¿Dónde están y desde cuándo trabajan?
Somos una startup de Arequipa, Perú. Antes de fundar Qoneqta, nuestro founder hizo más de 100 proyectos web en empresas de desarrollo, a lo largo de más de tres años.
¿Puedo ver trabajos que hayan hecho?
Sí, están publicados en portafolio.qoneqta.com con el nombre de cada negocio y su web en vivo. Lo que ves ahí es trabajo entregado, no maquetas.
Sobre web
¿El dominio queda a mi nombre?
Sí. El dominio se registra a nombre de tu negocio y es tuyo. Si algún día dejas de trabajar con nosotros, te lo llevas.
¿Qué pasa si dejo de pagar la mensualidad?
La web deja de tener mantenimiento y hosting con nosotros. Te entregamos los archivos y el dominio para que la muevas donde quieras. No se borra nada.
¿Puedo pedir cambios después de publicada?
Sí, están dentro de la mensualidad: horarios, precios, fotos, textos y productos. Un rediseño completo se cotiza aparte.
Sobre tienda online
La tienda online no es un paquete aparte: es el paquete web con pasarela de pagos, catálogo de productos y registro de clientes encima.
¿La plata de las ventas pasa por ustedes?
No. La pasarela deposita en la cuenta de tu negocio. Nosotros no tocamos el dinero de tus ventas en ningún momento.
¿Puedo cargar productos yo mismo?
Sí. El catálogo se administra desde un panel, y te enseñamos a usarlo en la entrega. Si prefieres, los cargamos nosotros dentro de la mensualidad.
¿Sirve si vendo por WhatsApp?
Sí, y es el caso más común. La tienda toma el pedido y el pago; el cierre y la coordinación siguen en tu WhatsApp si así lo prefieres.
Sobre marketing
¿El presupuesto de publicidad está incluido?
No. La pauta la pagas tú directamente a Meta o Google. Lo que está incluido en la mensualidad es armar la campaña, medirla y ajustarla.
¿Por qué el precio es un rango?
Depende del volumen y del tipo de contenido. Un negocio con un local y un producto no necesita lo mismo que uno con tres sedes y catálogo rotativo. El número exacto sale en la llamada.
¿Quién graba el contenido?
Nosotros lo editamos y lo publicamos. El material se graba en tu local, coordinado contigo, o lo grabas tú con una guía que te damos.
Sobre automatizaciones
¿El bot usa mi número de WhatsApp?
Sí. Se conecta el número de tu negocio a la API oficial de Meta, con tu propia cuenta. El número y las conversaciones son tuyos.
¿Por qué no publican el precio?
Porque Meta cobra por conversación y ese costo depende de cuántos mensajes recibas. Publicar un precio fijo sería inventarte un número. Con tu volumen te damos el real.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
El bot lo detecta y pasa la conversación a tu equipo, con el historial de lo que ya se dijo. No deja a nadie dando vueltas.
¿Te quedó una duda?
Déjanos tus datos y te la resolvemos por WhatsApp el mismo día hábil. Sin llamada de ventas insistente.