32 preguntas
Lo que nos preguntan antes de contratar.
Si lo tuyo no está acá, escríbenos a ventas@qoneqta.com o por WhatsApp. Contestamos el mismo día hábil.
Precios y contratación
¿Cuánto cuesta una página web en Arequipa?
Con nosotros, el plan WEB cuesta S/ 500 de setup y S/ 200 al mes. El setup cubre el diseño y la publicación; la mensualidad cubre dominio, correo, hosting, mantenimiento y los contenidos del plan. Los precios están publicados y son los mismos para todos.
¿Qué diferencia hay entre WEB, ABC, ONE y MAX?
WEB es presencia y ya trae el CRM: web o tienda con hosting, perfiles optimizados y 3 contenidos al mes. ABC suma el WhatsApp con IA, la segmentación y las automatizaciones. ONE sube a 10 contenidos, con parrilla y edición de video. MAX llega a 24 contenidos con la grabación del mes incluida.
¿Por qué cobran menos que una agencia?
Porque repetimos el mismo sistema para cada cliente, no porque hagamos menos. La infraestructura, el proceso de entrega y las herramientas son las mismas en todos los proyectos, y eso baja el costo de cada uno.
¿Hay permanencia o contrato mínimo?
No hay permanencia forzada. El contrato se firma por el servicio contratado y puedes darlo de baja avisando con un mes. Te entregamos el dominio y los archivos: no retenemos nada tuyo.
¿Emiten factura?
Sí. Facturamos con RUC. Si tu negocio es persona natural, emitimos boleta. Los datos de facturación se piden al firmar el contrato.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia, Yape, Plin y depósito. El setup se paga al firmar y la mensualidad se cobra el mismo día de cada mes.
Cómo trabajamos
¿En cuánto tiempo está lista mi web?
Siete días después de firmar el contrato ya está funcionando lo que contrataste. El plazo cuenta desde la firma, no desde la primera conversación, y necesita que nos hayas dado la información de tu negocio.
¿Puedo ver cómo va a quedar antes de pagar?
Sí. Antes de cerrar te mostramos una demo hecha con la marca de tu negocio, no una plantilla genérica. Si no te convence, no hay nada firmado.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Tu logo si lo tienes, acceso a tus redes, fotos reales de tu negocio y qué quieres lograr. Si no tienes logo o fotos, lo resolvemos en la llamada antes de firmar.
¿Trabajan con negocios fuera de Arequipa?
Sí. Operamos desde Arequipa y atendemos también Lima y Huancayo. Todo el proceso funciona a distancia; la reunión presencial es opcional y solo en Arequipa.
¿Quién carga los textos y las fotos?
Nosotros. Tú nos das el material y la información real de tu negocio; nosotros escribimos, montamos y publicamos. Nunca inventamos precios, horarios ni datos de contacto.
Lo técnico
¿El dominio y el correo quedan a mi nombre?
Sí. El dominio .com se registra a nombre de tu negocio y el correo usa tu dominio. Si terminas el servicio, te los llevas.
¿La web funciona bien en celular?
Sí, y se diseña pensando en el celular primero. La mayoría de tus clientes va a entrar desde un teléfono con datos móviles, así que las páginas son livianas a propósito.
¿Me ayuda a aparecer en Google?
La web sale preparada para buscadores: textos reales, estructura correcta y velocidad. Aparecer arriba también depende de tu ficha de Google y de tu competencia; eso lo trabajamos, no lo prometemos como resultado inmediato.
¿Puedo administrar mi web sin saber de tecnología?
Sí. Entregamos un centro de administración y te enseñamos a usarlo. Y si prefieres no tocarlo, nos pides el cambio y lo hacemos: está incluido en la mensualidad.
¿Se puede conectar un bot de WhatsApp a mi web?
Sí. Desde el plan ABC el bot responde, agenda citas y manda recordatorios en el WhatsApp de tu negocio, incluido en la mensualidad. La vía oficial de Meta es opt-in: se pide aparte y tiene su propio diferencial mensual.
Nosotros
¿Qué es un operador digital?
Alguien que no solo te entrega la web y se va: la publica, la mantiene, la actualiza y opera tu presencia digital mes a mes. Contratas un servicio que sigue funcionando, no un archivo.
¿Dónde están y desde cuándo trabajan?
Somos una startup de Arequipa, Perú. Antes de fundar Qoneqta, nuestro founder hizo más de 100 proyectos web en empresas de desarrollo, a lo largo de más de tres años.
¿Puedo ver trabajos que hayan hecho?
Sí, están publicados en portafolio.qoneqta.com con el nombre de cada negocio y su web en vivo. Lo que ves ahí es trabajo entregado, no maquetas.
Sobre el plan WEB
¿El dominio queda a mi nombre?
Sí. El dominio se registra a nombre de tu negocio y es tuyo. Si algún día dejas de trabajar con nosotros, te lo llevas.
¿Puedo vender en línea con este plan?
Sí. El plan incluye web o tienda con su hosting: si necesitas catálogo y cobro con tarjeta, se monta dentro del mismo plan y al mismo precio.
¿Qué pasa si dejo de pagar la mensualidad?
La web deja de tener mantenimiento y hosting con nosotros. Te entregamos los archivos y el dominio para que la muevas donde quieras. No se borra nada.
¿Puedo pedir cambios después de publicada?
Sí, están dentro de la mensualidad: horarios, precios, fotos, textos y productos. Un rediseño completo se cotiza aparte.
Sobre el plan ABC
¿El CRM es mío o de ustedes?
Tuyo. Corre en un proyecto de Supabase y una cuenta de Cloudflare a tu nombre, y Qoneqta entra como Developer: no consume tu cuota ni se queda con tus datos.
¿El bot usa mi número de WhatsApp?
Sí, el del negocio. Por defecto va por la vía no oficial, que es la incluida en el plan y no cobra por mensaje; la vía oficial de Meta es opt-in, con tu cuenta y su diferencial.
¿Qué pasa si llego al tope de conversaciones?
El tope no es financiero, es de riesgo del número: en una vía no oficial el volumen alto es lo que dispara los baneos. Por eso los planes suben con calentamiento progresivo.
Sobre el plan ONE
¿La grabación está incluida?
En ONE, no: se cotiza aparte, a S/ 300 la hora de lista y S/ 210 la hora con plan. La sesión de grabación mensual incluida entra en MAX.
¿Cuántos contenidos recibo al mes?
10 contenidos al mes, con parrilla, estrategia y guionizado. MAX sube a 24 contenidos al mes o 3 horas de contenido en formato largo.
¿El presupuesto de publicidad está incluido?
No. La pauta la pagas tú directamente a Meta o Google. Lo que cubre el plan es producir, publicar y ajustar el contenido.
Sobre el plan MAX
¿Son 24 contenidos o 3 horas de long-form?
Puedes elegir: 24 piezas cortas al mes, o 3 horas de contenido en formato largo. Es el mismo trabajo de grabación y edición con dos salidas distintas.
¿La sesión de grabación está incluida?
Sí, una sesión de grabación al mes está incluida en MAX. Si necesitas más, la hora suelta tiene su precio de lista: S/ 300, o S/ 210 con plan.
¿Cómo funciona el 30% en merch y packaging?
Entra en MAX: 30% en merch y packaging, y 50% en los productos digitales de Qoneqta. El detalle del catálogo se cierra en la llamada.
¿Te quedó una duda?
Déjanos tus datos y te la resolvemos por WhatsApp el mismo día hábil. Sin llamada de ventas insistente.